오래된 마케팅의 죽음(번역) 썸네일형 리스트형 Principle #22 올바른 정보, 올바른 사람들, 그리고 제대로된 시간, 잘못된 사고 Principle #22 올바른 정보, 올바른 사람들, 그리고 제대로된 시간, 잘못된 사고사고 리더십(思考)는 리인벤션 전략의 소중한 결과일 수 있다. 브랜드 관리자와 마케팅 관리자에 의해 만들어진 리인벤션 프레임워크의 기반 위에 구축된 집중적이며 비정치적인 내부 협업 과정의 결과물인 것이다. 많은 기업들에게서 가장 오해받고 무시 당하는 (뿐만 아니라 정치적이라거나 혹은 지뢰밭이라고 까지 평가받는) 일련의 프로세스는 “지적이며 지식적인 기반의 자산을 통해 조직의 가치를 만들어내는 과정”을 의미하는 지식경영이다. 인터넷 기반의 오늘날과 같은 세계 속에서, 지식 경영에 대한 약속은 너무나 크고, 심지어 리인벤션 계획의 일부로써 성공적으로 적용된다면 그 댓가는 너무나 크지만, 적용하는 데에 아주 비참하게 실패.. 더보기 Principle #21 기술은 유일한 조력자(助力子)이다. Principle #21 기술은 유일한 조력자(助力子)이다.마케터들은 회사가 효과적이고 적절한 채널이기 때문에 반드시 필수적인 것이 아니라, 그것이 있기 때문에 그것을 하고 싶어하는 최신 기술로 인하여 종종 주의가 산만해진다. 기술은 리인벤션를 가능하게 한다. 2009년과 2010년에, 뉴스 미디어는 트위터에 대해 들떠했다. 2009년에, 소셜 네트워크는 이란 선거의 여파로 기자를 통제한 이란으로부터 뉴스를 얻는데 활용되었기 때문이다. 많은 이란 사람들은 마르무드 아르마디네자드(Mahmoud Ahmadinejad)가 공정하게 승리했다고 믿지 않았기 때문에 선거 결과에 항의하며 거리로 쏟아져 나왔다. 그들은 그들은 이란 보안 세력에 의해 고통을 받았다고 알려진 정당한 지도자 미르-호세인 무사비(Mir-Ho.. 더보기 Principle # 20 중심이라 부르는 이유가 있다. Rule 5 인프라가 파이프보다 낫다 종종, 기업의 손익에 따른 마케팅의 실제적인 배치와 마케팅에 대한 병렬적 조직 설계(그리고, 특히 커뮤니케이션의 문제)는 잠시의 여유만을 제공한다. 종종 관례나 운영 혹은 내부적인 정치적 고려때문에 전체적인 업무를 주지 않는 부가적인 문제를 만든다. 놀랍게도, 짧은 생각은 수익성있는 수익을 주도하는데 있어서의 영향과 성장을 공유하는 마케팅의 역할을 부여한다. 때때로, 리인벤션 전략을 구현하기 위한 기반으로써 제공될 수 있는 기술과 사업 분석 도구들은 부당한 대우를 받기도 한다. 강력한 지식관리 시스템과 결합될 때, 이러한 귀중한 도구들은 리인벤션 의제와 기업의 직적이며 지식적인 기반의 자산으로 부터의 실제 가치의 창조 그리고 경쟁력있는 정보 전략의 결과에 큰 영향을 .. 더보기 Principle #19 법의 힘 Principle #19 법의 힘규제와 새로운 규제 기관은 직접적으로 마케팅이 수행해야만 하는 업무와 리인벤션의 노력에 직접적인 영향을 미친다. 회사는 이슈에 영향을 받을 수 있지만, 최근의 대불황과 같은 위기가 새롭고 전혀 예기치 못했던 규제를 만들 수 있다는 시각을 잃어서는 안된다. 리인벤션 중심의 문제를 수행하는지와 상관없이 오늘날 모든 회사나 기업들은 정부 혹은 업계, 또는 동료들과 몇 가지 수준에서 규제를 하고 있는 것처럼 보인다. 그 결과, 대부분의 마케터들은 그들 회사의 법무 담당 부서와 친밀한 관계를 유지하고 있다. 다양한 산업들이 어떻게 시장으로 진입하는가를 지배하는 규칙이 있으며, 만일 마케터가 (또는 CEO가 그 문제에 대해) 주의를 기울이지 않는다면, 의도하지 않게 그러한 규칙들을 .. 더보기 Principle #18 당신에 관한 것이 아니라 진정으로 나에 대한 것이다. Principle #18 당신에 관한 것이 아니라 진정으로 나에 대한 것이다.유명인을 모델로 활용하는 것은 양날의 검이다. 회사가 위험을 인지하고 유명인들에게 조심스럽게 접근한것 만큼이나, 이들 유명인들은 리인벤션를 위해 성공적으로 활용될 수 있다. 종종, 마케터들은 유명인을 통해 후광 효과를 얻게 될 것이라는 믿음을 바탕으로 그들의 제품이나 서비스를 리인벤션하기 위한 노력을 유명인 모델에 의존한다. 그러나, TMZ와 타블로이드 시대에, 후광효과는 쉽게 희석되며, 유명인은 자주 축복보다는 부담으로 작용하는 경우가 많을 수 있다. 유명인을 활용하는 기업들에게 이러한 보증은 그 효과를 발휘하는가? 시카고 트리뷴(Chicago Tribune)지에서 수상 경력이 있는 컬럼리스트인 밥 그린(Bob Greene)은.. 더보기 Principle #17 혼자 갈 필요는 없다. Principle #17 혼자 갈 필요는 없다.전략적 파트너십은 브랜드 리인벤션의 게임을 변화시키는 게임 체인저가 될 수 있지만, 그들은 전략적으로 수행되어야만 한다. 루이스와 클락. 로미오와 줄리엣. 로널드 레이건과 토마스 P. 오닐. 톰 행크스와 멕 라이언. 부스와 본. 이들 파트너십은 각각의 절반이 단순하게 좋은 것에서부터 비록 훌륭한 것은 아니었지만 기억할만한 것까지 서로를 도와주는 보완적인 능력(그리고 확학작용)을 가져옴으로써 성공했다. 마케팅에서 파트너십은 자주 제품이나 서비스를 브랜드에 대한 후광효과를 제공하기 위한 리인벤션로 사용되곤 한다. 파트너십은 또한 한 브랜드가 또다른 지원 (자본, 계약, 핵심 기술과 숙련도 혹은 마케팅 승인 등과 같은 형태의 지원)없이는 수행할 수 없는 것을 달성.. 더보기 Principle #16 관계와 관련된 모든 것 Rule 4 올바른 이유로 올바른 일을 하라. 오늘날 많은 비즈니스 그리고 심지어 마케터들도 소비자의 커뮤니티들을 모으거나 모이는 페이스북이나 트위터 혹은 유사한 사이트나 어플리케이션을 가지고 있지 않다면, 그들이 좋은 기회를 놓치고 있는 것이라고 믿는다. 그러나, 리인벤션은 모든 사람들이 하고 있는 것을 하도록 하는 경향이나 압력에 굴복하는 것이 아니라 브랜드에 가장 좋은 것을 수행하는 것이다. 특히, 그것은 소셜 네트워크에서 더욱 사실로 나타나고 있다. 만일 목표 고객과 브랜드에 에센스에 기반하여 온라인 상에서 브랜드를 설명할 수 없다면, 그것을 하지 마라. 마케터의 일은 수익성 있는 매출을 지속적으로 증가될 수 있도록 추진하는 것이다. 만일 온라인 소셜 네트워크의 존재가 그 목적을 달성하는데 아주 .. 더보기 Principle #15 채널 서핑 이상의 것 Principle #15 채널 서핑 이상의 것커뮤니케이션 채널은 인터넷 시대에 엄청나게 증가되었지만, 모든 채널이 유용하다는 것을 의미하는 것은 아니다. 전략적으로 당신의 브랜드 목표 집단이 사용하고 있는 채널이 어떤 것인지를 결정하기 위해 사용 가능한 채널을 검토하고, 성공적인 리인벤션와 더 나은 투자수익을 확보하기 위해 이들을 이용하라. 기술은 문화의 균질화의 증대, 쉽고 즉시적인 커뮤니케이션, 글로벌 포지셔닝 시스템 등등 많은 것들을 담당하고 있다. 그 리스트는 점점 늘어나고 있다. 마케팅 관점으로, 디지털 기술이 시장에 전달하는 가장 커다란 혜택 중의 하나는 회사의 제품과 서비스에 대한 마케팅, 영업 그리고 홍보 메시지들을 얻을 수 있는 압도적인 숫자의 다양한 채널들이다. 그러나, 이 장에서는 논.. 더보기 Principle #14 커뮤니케이션하라. 그리고 나서 더 많이 커뮤니케이션하라 Principle #14 커뮤니케이션하라. 그리고 나서 더 많이 커뮤니케이션하라 마케터 혹은 커뮤니케이텨로써, 당신의 임무는 메시지를 명확하고, 간결하며, 보다 중요하게, 일관성을 유지하는 것이다. 그리고 나서, 마케팅은 다시한번 목표고객에게 효과적이며 효율적으로 도달하는 많은 다양한 채널들을 통해 많은 다양한 방법으로 이러한 리인벤션가 가득한 메시지를 커뮤니케이션해야만 한다. 커뮤니케이션이 효과적이기 위해서는 믿음으로 시작해서 신뢰로 끝나야만 한다. 이것은 브랜드의 신용의 원천이 되는 것이다. 당신의 브랜드의 핵심적 본질은 신뢰할 수 있는 것이어야만 하며, 만일 그렇지 않다면, 처음으로 돌아가 그것을 다시 리인벤션해야 한다. 커뮤니케이션의 힘인지는 커뮤니케이션과의 상호작용, 교환 그리고 노출 등을 통해.. 더보기 Principle #13 진정으로 인식은 고객의 현실이다. Principle #13 진정으로 인식은 고객의 현실이다. 리인벤션은 소비자와의 관계를 리인벤션하는 것을 요구하고 있기 때문에 그 자체로의 경험의 가치를 지니게 된다. 어떻게 우리가 잠재고객들과 상호작용는가에 따라, 고객들은 우리를 어떻게 인식할 것인가를 결정하며, 인식은 실제로 현실인 것이다. 프레임워크는 내부적으로 마케팅의 영향력을 설명한다. 그러나, 궁극적인 마케팅의 촛점은 항상 외부 즉, 고객 또는 잠재고객에 대한 것이어먄 한다. 인터넷과 커뮤니케이션 채널의 결정적인 확산의 시대에, 고객 서비스 평가보다 기업의 장기적 성공을 위한 지속적인 반복 구매 혹은 대체 구매보다 더 중요한 요소는 없을 것이다. 점차, 잠재적 고객에게 영향을 미치고, 평점에 전적으로 불균형하게 의존하는 영역은 바로 소셜 미디.. 더보기 이전 1 2 3 다음