Principle #15 채널 서핑 이상의 것 Principle #15 채널 서핑 이상의 것커뮤니케이션 채널은 인터넷 시대에 엄청나게 증가되었지만, 모든 채널이 유용하다는 것을 의미하는 것은 아니다. 전략적으로 당신의 브랜드 목표 집단이 사용하고 있는 채널이 어떤 것인지를 결정하기 위해 사용 가능한 채널을 검토하고, 성공적인 리인벤션와 더 나은 투자수익을 확보하기 위해 이들을 이용하라. 기술은 문화의 균질화의 증대, 쉽고 즉시적인 커뮤니케이션, 글로벌 포지셔닝 시스템 등등 많은 것들을 담당하고 있다. 그 리스트는 점점 늘어나고 있다. 마케팅 관점으로, 디지털 기술이 시장에 전달하는 가장 커다란 혜택 중의 하나는 회사의 제품과 서비스에 대한 마케팅, 영업 그리고 홍보 메시지들을 얻을 수 있는 압도적인 숫자의 다양한 채널들이다. 그러나, 이 장에서는 논.. 더보기 Principle #14 커뮤니케이션하라. 그리고 나서 더 많이 커뮤니케이션하라 Principle #14 커뮤니케이션하라. 그리고 나서 더 많이 커뮤니케이션하라 마케터 혹은 커뮤니케이텨로써, 당신의 임무는 메시지를 명확하고, 간결하며, 보다 중요하게, 일관성을 유지하는 것이다. 그리고 나서, 마케팅은 다시한번 목표고객에게 효과적이며 효율적으로 도달하는 많은 다양한 채널들을 통해 많은 다양한 방법으로 이러한 리인벤션가 가득한 메시지를 커뮤니케이션해야만 한다. 커뮤니케이션이 효과적이기 위해서는 믿음으로 시작해서 신뢰로 끝나야만 한다. 이것은 브랜드의 신용의 원천이 되는 것이다. 당신의 브랜드의 핵심적 본질은 신뢰할 수 있는 것이어야만 하며, 만일 그렇지 않다면, 처음으로 돌아가 그것을 다시 리인벤션해야 한다. 커뮤니케이션의 힘인지는 커뮤니케이션과의 상호작용, 교환 그리고 노출 등을 통해.. 더보기 Principle #13 진정으로 인식은 고객의 현실이다. Principle #13 진정으로 인식은 고객의 현실이다. 리인벤션은 소비자와의 관계를 리인벤션하는 것을 요구하고 있기 때문에 그 자체로의 경험의 가치를 지니게 된다. 어떻게 우리가 잠재고객들과 상호작용는가에 따라, 고객들은 우리를 어떻게 인식할 것인가를 결정하며, 인식은 실제로 현실인 것이다. 프레임워크는 내부적으로 마케팅의 영향력을 설명한다. 그러나, 궁극적인 마케팅의 촛점은 항상 외부 즉, 고객 또는 잠재고객에 대한 것이어먄 한다. 인터넷과 커뮤니케이션 채널의 결정적인 확산의 시대에, 고객 서비스 평가보다 기업의 장기적 성공을 위한 지속적인 반복 구매 혹은 대체 구매보다 더 중요한 요소는 없을 것이다. 점차, 잠재적 고객에게 영향을 미치고, 평점에 전적으로 불균형하게 의존하는 영역은 바로 소셜 미디.. 더보기 이전 1 ··· 8 9 10 11 12 13 14 ··· 23 다음